物业理模拟训练pȝq入试阶段
发表旉Q?020-03-20
?981q第一家物业管理企业成立以来,物业理行业在我国取得了飞速发展,?017q底Q全国物业行业管理总面Uؓ246.65亿^方米Q比上年增加?2.01%Q物业管理从业h员ؓ904.7万hQ比上年增加?.9%Q物业服务企业数量约?1.8万家Q比上年增加?.97%Q经营L入ؓ6007.2亿元Q比上年增加?3.66%Q预计到2022q经营L入将辑ֈ万亿U。物业管理的业态范围由住宅物业逐渐늛到写字楼、学校、医院、体育场馆等物业Q展现出物业理覆盖面的巨大潜能。物业管理的内容在清z、绿化、秩序维护、设施设备维护等基本服务的基上,U向延xC开发的整个链条Q横向涵盖消费者居家养老、家政服务、电子商务等各类个性化需求,体现出物业管理蕴含着丰富的商业h倹{?
物业理是指专门的机构受物业所有h的委托,按照国家法律以及合同和契U行使管理权Q运用现代管理科学和现金的技术对已投入用的物业以经营的方式q行理Q同时对物业周围的环境、清z卫生、安全保卫、公q化、道路养护等l一实施专业化管理,q向业主或租h供多斚w的综合性服务。中国内地真正意义上的现代物业管理,是从20世纪80q代初开始的Q经体制的攚wQ推动了房地产市场的蓬勃发展和住房制度的攚w。我国现代物业管理共l过了v步与探烦、快速发展、规范化法制化发展和|络化多U经营服务四个阶Dc?
随着互联|、移动互联网、大数据{高新技术与行业的深度融合,物业服务企业逐步打破地域界限走向全国化,部分具备相当规模和品牌媄响力、有较强资源整合能力且在Ud互联|应用方面较为成熟的优秀物业服务企业Q受到市场的密切x。数字化时代、数据、协同、智能等要素撞在一P重构商业系l的l构Q带来非q箋、不可预和非线性思维。企业只有坚持共创、共生、共赢才能实现最l的价值创造。“互联网+”是创新2.0下的互联|发展的C态,是知识社会创?.0推动下的互联|Ş态演q及其催生的l济C会发展新Ş态。“互联网+”是互联|思维的进一步实跉|果,推动l济形态不断地发生演变Q从而带动社会经实体的生命力,为改革、创新、发展提供广阔的|络q_。近q来Q“互联网+”思维加速渗透到物业服务领域。从物业服务企业对互联网“看不到、看不懂、看不v”,到如今“物?互联|”模式逐步q入成熟期,互联|在物业服务领域的应用,实现了从0?、从1到N的{变?
智慧物业是指充分利用物联|、云计算、移动互联网{新一代信息技术的集成应用Qؓ物业辖区业主或用h提供一个安全、舒适、便利的C化、智慧化生活环境Q从而Ş成基于信息化、智能化物业服务的一U新的管理Ş态的物业。根据智慧化物业的特炚w成物业服务的相关pȝ。例如:停R场管理、闭路监控管理、门系l、智能消贏V电梯管理、保安E逅R远E抄表和自动h{相关物业的化管理,实现C各独立应用子pȝ的融合,q行集中q营理。基于智慧物业^台服务的相出现Q实C以往传统服务所无法实现的功能。例如,通过Ud互联|和手机Q可以将原本J琐的维修流E简化、可以预订服务、购买商品。相x能APP的开发与普及已经成ؓ物业行业的一个发展方向?
物业理zdhC会性、综合性,物业理理论研究又具有滞后性、学U交叉性等Ҏ,因而物业管理是一个复杂的理q程Q涉及管理学、经学、法学、公共关pd、徏{学{多个学U的知识。而目前国内或偏重与实践,或偏重于传统内容Q而将理论基础、方法指对{实践与新趋ѝ新特点q行有效l合的Ş式尚不多见。物业行业必L植于所在区域的环境Q同时积极响应新需求、新思维、新理论、新Ҏ、新工具的要求,而且可能利用“五新”来适应或者引领行业的发展势?
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